1/ Lấy mã giới thiệu bạn bè

Mã giới thiệu của PHS bao gồm một đường link và một mã QR Code do PHS cung cấp dùng để khách hàng có thể tham gia giới thiệu người thân, bạn bè mở tài khoản eKYC trên ứng dụng PHS Elite.

Với mã QR: người được giới thiệu có thể scan bằng một thiết bị khác để mở tài khoản

Với link giới thiệu: người được giới thiệu phải nhấp vào link

  • Nếu người được giới thiệu đã có sẵn app trên thiết bị → Đi thẳng đến phần mở tài khoản với mã giới thiệu được nhập sẵn
  • Nếu người được giới thiệu chưa có app trên thiết bị → Đi thẳng đến app store hoặc Google Play Store để tải app. 
Bước 1: Tại mục Tiện ích - Chọn Tiện ích khác - Chọn tính năng Lấy mã giới thiệu bạn bè.

Bước 2: Khách hàng có thể Sao chép liên kết hoặc Chia sẻ mã giới thiệu ở góc phải màn hình gồm: Tải mã QR/ Chia sẻ ảnh mã QR/ Chia sẻ liên kết giới thiệu.

Khách hàng có thể xem số lượng bạn bè giới thiệu thành công.
B1 B2 B3

2/ Gửi yêu cầu hỗ trợ

Tính năng gửi yêu cầu hỗ trợ giúp khách hàng gửi yêu cầu trợ giúp đến hệ thống chăm sóc khách hàng tự động của PHS.

Bước 1: Tại mục Tiện ích - Chọn Tiện ích khác - Chọn tính năng Gửi yêu cầu hỗ trợ Bước 2: Khách hàng điền yêu cầu hỗ trợ bao gồm Tiêu đề; Nội dung và đính kèm hình ảnh (nếu có). Sau đó chọn Gửi. Bước 3: Hệ thống sẽ thông báo cho khách hàng khi gửi yêu cầu thành công. Người dùng có thể theo dõi trạng thái yêu cầu hỗ trợ ở phần Lịch sử hỗ trợ (như hình bên)
B1 B2 B3 Lịch Sử

3/ SMART OTP

Hướng dẫn cách lấy mã Smart OTP trong ứng dụng PHS Elite để thực hiện các giao dịch. Lưu ý: Chỉ các thiết bị chính chủ đã đăng ký Smart OTP (trusted device) mới có thể lấy được mã SmartOTP này.
Các thiết bị khác sẽ không sử dụng được tính năng này.

Bước 1: Tại mục Tiện ích - Chọn Tiện ích khác - Chọn tính năng Smart OTP Bước 2: Nhập mã PIN OTP hoặc Xác thực sinh trắc học (Nếu đã cài đặt Sinh trắc học thay thế mật khẩu) Bước 3: Sao chép mã Smart OTP cho các giao dịch của bạn và tiếp tục. Lưu ý: Mã OTP sẽ tự động thay đổi sau một khoảng thời gian nhất định. Bước 4: Hệ thống sẽ thông báo sau khi Đã sao chép Smart OTP.
B1 B2 B3 B4