Khách hàng có nhu cầu chỉnh sửa hoặc thay đổi thông tin cá nhân trực tuyến tại ứng dụng PHS Elite, có thể thực hiện bằng cách click vào phần avatar của tài khoản (bên cạnh họ và tên tại màn hình Tiện ích)
1. THAY ĐỔI YÊU CẦU EKYC
Thay đổi thông tin cá nhân bao gồm Họ tên/ Ngày tháng năm sinh/ Số CCCD/ Ngày cấp, hệ thống sẽ yêu cầu Khách hàng phải thực hiện lại eKYC bằng cách chụp lại CCCD vì lý do bảo mật.
| Bước 1: Tại Tiện ích - Chọn vào Tên tài khoản | Bước 2: Chọn Chỉnh sửa ở mục Thông tin cá nhân. Chọn Tiếp tục để tiến hành thực hiện lại eKYC bằng cách chụp CCCD. Nếu không chỉnh sửa thông tin, vui lòng Hủy. | Bước 3: Xác thực thông tin cá nhân bằng cách chụp CCCD Mặt trước/ Mặt sau. |
Nếu Khách hàng thay đổi CCCD, vui lòng Chụp giấy tờ bổ sung nhằm mục đích chứng minh sở hữu thông tin cũ và mới, có thể là:
|
|
Bước 4: Cập nhật hình ảnh lần lượt 2 mặt CCCD bằng cách: + Đặt CCCD bản gốc và còn hạn nằm vừa khung hình. + Đảm bảo ảnh chụp rõ nét, không mờ nhòe, chói bóng hoặc mất góc. Sau khi hoàn thành chọn Tiếp tục. |
||
| Bước 5: Hệ thống sẽ tự động cập nhật thông tin cá nhân theo CCCD vừa được đăng tải. | Bước 6: Nhập lại mã PIN OTP hoặc Xác thực sinh trắc học. | Bước 7: PHS sẽ xác nhận lại thông tin cá nhân của Khách hàng và gửi thông báo khi hoàn thành cập nhật đồng thời trạng thái “Chờ xác nhận” sẽ được chuyển về trạng thái ban đầu “Nút Chỉnh sửa” |
2. THAY ĐỔI KHÔNG YÊU CẦU EKYC
Thay đổi thông tin liên lạc gồm: Số điện thoại nhận OTP, Email nhận OTP, Số điện thoại liên hệ và Địa chỉ liên hệ sẽ không yêu cầu eKYC.
| Bước 1: Tại Tiện ích - Chọn vào Tên tài khoản. Chọn Chỉnh sửa ở các mục Địa chỉ liên hệ/ Thông tin liên lạc. Sau đó chọn Lưu. | Bước 2: Nhập mã PIN OTP được gửi đến số điện thoại đăng ký tài khoản chứng khoán/ qua email (nếu không nhận được qua số điện thoại) | Bước 3: Hệ thống xác nhận Thay đổi thông tin liên hệ thành công. |
